AutoAuto sarađuje sa kurirskim službama PostExpress i AKS koje pružaju usluge dostave pošiljaka na teritoriji Republike Srbije.
Trošak usluge kurirske službe nije uključen u cenu proizvoda i plaća ga Kupac prilikom preuzimanja paketa, direktno kuriru.
Ukoliko je Kupac pravno lice i odabrao je opciju ”direktna uplata na račun” AutoAuto inicira pripremu pošiljke i usluge kurirske službe odmah nakon evidentirane uplate po osnovu izdatog predračuna.
Ukoliko je Kupac fizičko lice i odabrao je opciju ”plaćanje pozećem” AutoAuto inicira pripremu pošiljke i usluge kurirske službe odmah nakon evidentirane porudžbine.
Uobičajeno trajanje pripreme pošiljke, u zavisnosti od vrste i dostupnosti proizvoda je do tri radna dana, o čemu AutoAuto obaveštava Kupca nakon prijema porudžbine.
AutoAuto uobičajeno šalje pošiljke kurirskom službom PostExpress. za pošiljke STANDARDNIH dimenzija (do 60 x 50 x 50cm).
AutoAuto uobičajeno šalje pošiljke kurirskom službom AKS. za pošiljke NESTANDARDNIH dimenzija (veće od 60 x 50 x 50cm). U okvu grupu pošiljki spadaju uobičajeno metlice brisača, hladnjaci, letve volana … )
PostExpress ne prima pakete u kojima su tečnosti (ulja, aditivni i sl.), te ovu vrstu artikala šaljemo kurirskom službom AKS.
AutoAuto uobičajeno šalje pošiljke ”danas za sutra”, sa rokom uručenja do 19h.
Ukoliko Kupac želi drugu opciju slanja, neophodno je da to naglasi prilikom kreiranja porudžbine, u polju ”Dodatna napomena za dostavu” ili da nas po tom pitanju kontaktira putem telefona.
Svaka porudžbina prilikom predaje kurirskoj službi dobija jedinstveni identifikacioni broj koji omogućava praćenje statusa pošiljke sve do trenutka isporuke, na lokacijama http://www.postexpress.rs/struktura/lat/aplikacije/alati/track-and-trace.asp i https://www.aks.rs/pracenje-posiljke/.
Identifikacioni broj pošiljke AutoAuto prosledjuje Kupcu slanjem email-a na adresu ili slanjem sms-a na broj telefona koje je Kupac ostavio prilikom kreiranja porudžbine.
Cenovnici kurirskih službi utvrdjeni su na osnovu mase paketa i roka uručenja pošiljke i nalaze se na lokacijama:
http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp
